Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 сентября 2026 года. Действует с момента публикации.

1. Оператор

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Романов Р. А. (далее — «Оператор», «мы»), ИНН 213007563602, ОГРНИП 319213000050263.

Связаться по любому вопросу об обработке персональных данных: support@qoody.ru или Telegram @qoody_bot.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете нам сами, и только в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (необязательно);
• город, а при доставке — выбранный пункт выдачи или адрес;
• комментарий к заказу, если вы его оставили;
• состав, сумма и история ваших заказов;
• для юридических лиц и предпринимателей — наименование организации и ИНН, если вы указали их для счёта.

Мы не собираем специальные и биометрические категории персональных данных, не запрашиваем паспортные данные и не покупаем данные у третьих лиц.

Отдельно о том, что технически видит сервер: при обращении к сайту в журналах фиксируются IP-адрес, дата и время запроса и тип браузера. IP-адрес используется в обезличенном виде, чтобы предложить ваш город при выборе доставки, и для защиты от автоматизированных атак.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора купли-продажи: оформление заказа, расчёт и организация доставки, оплата, возврат;
• связь с вами по заказу — подтверждение, уточнение, статус доставки;
• гарантийное обслуживание и рассмотрение обращений;
• ведение личного кабинета, если вы зарегистрировались;
• исполнение обязанностей, возложенных на нас законом (бухгалтерский и налоговый учёт, кассовая дисциплина).

Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия, и не составляем на их основе профилей.

4. Правовые основания

• договор, стороной которого вы являетесь или выгодоприобретателем по которому выступаете, — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (оформление и исполнение заказа);
• ваше согласие — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (например, если вы подписались на сообщения о новинках);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные для чужой рекламы. Передача возможна только тем, без кого заказ физически не выполнить:

• Службе доставки — имя, телефон и адрес пункта выдачи, чтобы вручить вам посылку;
• Платёжному сервису — сумма и номер заказа, а также контакт для отправки кассового чека. Данные вашей карты вводятся на стороне платёжного сервиса и нам не передаются: мы их не видим и не храним;
• Государственным органам — в объёме и порядке, прямо предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Данные заказа хранятся в течение срока исковой давности по договору и сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, — по общему правилу пять лет. Данные личного кабинета хранятся, пока кабинет существует. Согласие на получение сообщений действует до его отзыва.

По достижении целей обработки или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

7. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки и сведения о ней;
• ознакомиться со своими данными;
• потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@qoody.ru. Мы ответим в течение 30 дней — этот срок установлен ч. 1 ст. 20 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оформленного заказа.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным заказов имеют только сотрудники, которым он нужен по работе, вход в систему — по персональной учётной записи с ограничением прав. Пароли хранятся в виде необратимых хэшей, а не в открытом виде. Данные разных продавцов в системе изолированы на уровне базы данных.

9. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует локальное хранилище браузера и cookie только для того, чтобы он работал: сохранить состав корзины, выбранный город, светлую или тёмную тему и удержать ваш вход в личный кабинет. Эти данные не передаются третьим лицам и не используются для рекламного отслеживания.

Сервисов веб-аналитики и рекламных счётчиков на сайте нет. Если мы их подключим, мы обновим этот раздел и спросим вашего согласия до начала такой обработки.

Отключить хранилище можно в настройках браузера, но тогда корзина и вход в кабинет работать не будут — это техническое ограничение, а не наше требование.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу qoody.ru/privacy, дата редакции указана в начале документа.